Достаточно ошибиться в одной цифре номера карты или телефона, чтобы деньги ушли совсем к другому адресату. Такая же проблема может возникнуть и при платеже по банковским реквизитам юридическому лицу. Способ вернуть деньги будет зависит от клиентоориентированности банка и добросовестности получателя.
Односторонняя отмена перевода
Такой шаг возможен только в 2 случаях. Во-первых, если при совершении перевода был указан несуществующий счет. Это самый простой случай. Скорее всего, банк сам свяжется с клиентом, чтобы уточнить реквизиты и завершить платеж.
Но в некоторых банках деньги будут просто зачислены на счет нераспознанных платежей. Вернуться отправителю они должны спустя 5 дней.
Если имел место межбанковский перевод, то может потребоваться обратиться в банк получатель с платежным поручением. Это поможет ускорить возврат денег.
Вторая ситуация, когда легко вернуть ошибочный перевод, не обращаясь к получателю, уже стала практически невозможна в современном мире. Согласно банковским правилам, в одностороннем порядке можно отменить перевод только до зачисления суммы на счет адресата. А благодаря развитию технологий это происходит очень быстро.
Но в любом случае, стоит попытаться обратиться в банк. Если это сделано сразу же после оформления перевода по реквизитам, то у клиента есть шанс успеть его отменить. С платежом физическому лицу по номеру карты или телефона ситуация сложнее.
Возврат платежа после зачисления на счет получателя
Самый простой случай – это ошибочный платеж в пользу организации. В 99% случаев будет достаточно обратиться к получателю и представить:
- заявление о возврате ошибочно переведенных средств;
- платежное поручение, подтверждающее операцию;
- реквизиты, куда перевести деньги (это может быть как счет отправителя, так и первоначального адресата денег).
Часто проблемой может быть узнать, куда же попал перевод по ошибочным реквизитам. Если спустя 5 дней перечисленные средства не вернулись отправители, нужно обратиться в банк-получатель для их розыска.
Но если деньги попали физическому лицу, то раскрывать его личные данные банк не имеет права. Все, что может сделать финансовая организация, – связаться со своим клиентом и предложить ему инициировать возврат денег.
Если человек не сделает этого добровольно, чтобы установить его личность, потребуется обратиться в полицию. На основании заявления будет проведена проверка и установлены данные получателя. Скорее всего, после обращения к представителям закона, человек добровольно откажется от необоснованного обогащения.
Если этого не произойдет, единственный шанс на возврат денег – обращение в суд. В ходе заседания истец должен будет доказать ошибочность перевода. В этом ему помогут копии заявлений в банк и в полицию.
Самый сложный случай – халатность представителей закона, когда они сообщают, что не могут установить получателя платежа. В этом случае человеку придется идти длинным путем. Его первый шаг – подача судебного иска с банком-получателем в качестве ответчика.
В ходе разбирательств банк сообщит в ответ на судебный запрос данные человека, которому были зачислены деньги. После этого истец должен будет подать ходатайство о замене ответчика.
За все время пользования чужими деньгами с получателя ошибочного перевода, не вернувшего его добровольно, удерживаются проценты. Они рассчитываются в зависимости от ключевой ставки ЦБ на день подачи заявления.
Но отправлять деньги случайным людям в надежде получить их через несколько месяцев с процентами, не лучшее решение. Найти идеи краткосрочных и прибыльных инвестиций можно на сайте invest1.
Что делать при получении ошибочного перевода
Человек, на счет которого неожиданно были зачислены не принадлежащие ему денежные средства, должен сам отреагировать на эту ситуацию, а не дожидаться вызова в полицию или суд.
Лучший вариант – обратиться в свой банк и написать заявление о возврате денег отправителю.
Самостоятельно никаких переводов делать не нужно. Часто уведомления о зачислении средств приходят с подменных номеров, а их отправители – мошенники.
Чтобы не столкнуться с проблемами, внимательно проверяйте внесенные реквизиты при любых видах онлайн-переводов. А если вы получили требование вернуть деньги, проведите эту операцию официально через банк, а не отправляйте платеж по сторонним реквизитам.
Оставить комментарий