Отделения Русского Ипотечного Банка не будут работать в понедельник, сообщили в кол-центре кредитной организации. На вопрос корреспондента Банки.ру, когда в офисах будет восстановлена работа, в кол-центре не ответили.
«Информации не поступало на горячую линию, ожидаем информацию. Скажут сроки, когда будет все восстановлено. Отделения не работают сегодня. У нас только такая информация. Мы связались, нам сказали, что отделения не работают», — ответил сотрудник службы поддержки банка.
Центральный офис кредитной организации в Москве не работает, выяснил корреспондент Банки.ру. «Уважаемые клиенты! Отделение не работает. Доступ к индивидуальному банковскому сейфу (ячейке) производится при предъявлении договора аренды сейфовой ячейки и паспорта», — указано в объявлении банка.
На прошлой неделе клиенты Русского Ипотечного Банка пожаловались на технический сбой — не работали платежи и переводы в мобильном и интернет-банке. А в пятницу кредитная организация объявила о временном прекращении операционной деятельности, сославшись на проблемы с ликвидностью.«Русский Ипотечный Банк сообщает о том, что в последнее время столкнулся с волной негативных публикаций о банке в Интернете, в том числе в социальных сетях, на различных форумах и анонимных Telegram-каналах. Это вызвало массовое снятие и вывод денежных средств клиентами банка со своих счетов», — сообщалось на сайте организации.
В том же пресс-релизе было указано, что совет директоров и менеджмент банка совместно с ЦБ обсуждают меры для восстановления работы организации. В ответ на запрос Банки.ру пресс-служба кредитной организации отправила текст сообщения, опубликованного на сайте.
Оставить комментарий