В МФО начали появляться штатные финомбудсмены
Микрофинансовые организации (МФО) начали брать в штат омбудсменов для разрешения споров с потребителями. Как рассказали изданию участники рынка, ЦБ неоднократно давал понять МФО, что необходимо снижать количество жалоб заемщиков, поступающих регулятору. По данным Центробанка, в I квартале 2019 года в отношении МФО регулятору поступило 6,8 тыс. жалоб, что в 2,2 раза больше, чем годом ранее...
подробнее »