«Wildberries улучшила условия работы для партнеров на маркетплейсе, увеличив срок предварительного уведомления продавцов о наиболее существенных изменениях оферты до 45 дней. Ранее в оферте не было закрепленных сроков», — сказали в РВБ.
Там отметили, что новый порядок уведомления заработает еще до вступления в силу соответствующих положений закона о платформенной экономике. Таким образом, Wildberries первой из цифровых платформ учтет новые положения.
45-дневный срок будет применяться к наиболее значимым изменениям условий сотрудничества, которые могут повлиять на деятельность продавцов. В частности, речь идет об изменениях, связанных с финансовыми условиями работы на платформе, размером и порядком расчета комиссий и тарифов на основные услуги, правилами логистики и хранения товаров, объяснили в компании.
«Дополнительные 45 дней дают продавцам возможность заранее оценить влияние изменений на свою деятельность, скорректировать бизнес-процессы и избежать необходимости принимать решения в сжатые сроки», — отметила директор департамента по клиентскому опыту и сервису РВБ Анна Аверина.
Ранее крупнейшие цифровые платформы — Wildberries, Ozon и «Авито» — подписали Меморандум о добросовестных практиках цифровых платформ в рамках Дня платформенной экономики. Подписание прошло в Национальном центре «Россия» 11 ноября. Согласно документу, платформы гарантируют досрочное выполнение нескольких требований закона о платформенной экономике, который вступит в силу 1 октября 2026 года. А именно: развитие взаимодействия с партнерами и клиентами, внедрение системы защиты, надежную охрану персональных данных пользователей и активную борьбу с поддельными товарами.
Оставить комментарий